В Иванове состоялась встреча СМИ с представителями мобильного оператора Tele2.
Мы не упустили возможности задать свои вопросы, тем более, что тема беседы была крайне интересная – современные технологии в В2В.
Как рассказали представители оператора, у Tele2 есть целый сегмент digital-сервисов для предпринимателей. Например, по запросам столичной власти компания готовит аналитику «больших данных» с обезличенной информацией о маршрутах передвижения жителей. Тем самым, это помогает определять места для новых дорог, остановок общественного транспорта и т.д. Примерно так же и в случае с планированием розничной сети: монобрендовые салоны строятся с учетом привычных маршрутов передвижения действующих и потенциальных клиентов. В результате объекты инфраструктуры строят именно там, где это нужно людям, благодаря чему обеспечивается максимальный трафик. А технология «интернета вещей», когда услугами связи оснащают различное оборудование, уже используется для сбора информации с электросчетчиков в ряде московских домов. Таким образом, жильцам не надо следить за показаниями – вся информация о потреблении им видна в личном кабинете.
Директор по развитию корпоративного бизнеса Tele2 Мария Чинкова рассказала, что аналитикой «больших данных» или по-другому, big data, интересуются не только государственные структуры. Оператор давно и плодотворно работает с предпринимателями. И – мы удивились, но такой сервис очень интересен и малому бизнесу.
Мария приводит пример: «К нам обратились из одного московского автосалона. Мы предоставили им обезличенные данные и провели SMS-рассылку по потенциальным покупателям, которые ранее обращались в другие салоны и планировали купить авто. По результату салон получил своих покупателей, которых он до этого не мог привлечь». Как видно, доволен и покупатель, и предприниматель.
На вопрос, а сколько же может стоить такая услуга, Мария отвечает просто – «все реально, даже для небольшого бизнеса. Обращайтесь в корпоративный отдел Tele2 в Иванове, оставляйте запрос, и наши коллеги подберут то, что устроит и вас, и ваших клиентов». Казалось бы, последние технологии, а по факту – доступные даже обычному предпринимателю.
Коллега Марии – директор по работе с ключевыми клиентами и партнерами Дмитрий Яковлев, подтверждает, что, используя аналитику «больших данных», даже самая небольшая компания, будь то салон красоты, фитнес-центр или кофейня, могут быстро найти клиентов, обратиться к ним с тем или иным предложением.
— Оператор не так давно пришел в регион и еще набирает абонентскую базу, однако сейчас наши услуги позволяют рассылать информацию пользователям мессенджеров и соцсетей, — говорит Дмитрий. – Коммуникация любого предпринимателя будет донесена до более широкого круга потенциальных клиентов, а это могут быть жители близлежащих домов или те, кто работает рядом. Мы можем подобрать сегмент потенциальных клиентов по возрасту, полу, интересам, например, автомобилистов, которых можно пригласить в ваш автосервис.
При этом Мария подчеркивает, Tele2 активно инвестирует в развитие аналитики big data. В частности, в компании планируют развивать технологию распознавания голоса, анализа видео и рекомендательные системы.
Из интересных проектов в области «интернета вещей» Мария Чинкова назвала проект по цифровизации мариферм. В этом году оператор первым на российском рынке запустил пилотный проект по цифровизации марикультуры на Дальнем Востоке. Компания установила в акваториях марифермеров датчики, которые измеряют физические и гидрохимические параметры воды, наиболее критичные для выращивания морских гидробионтов. По мобильной сети Tele2 информация с датчиков поступает марифермеру. А он, в свою очередь, может оперативно влиять на производство, повышать качество и выживаемость урожая.
Еще компания занимается цифровизацией аграрного сектора. В ошейники крупного рогатого скота на больших пастбищах давно устанавливают GPS-передатчики с SIM-картами Tele2. Также с помощью SIM-карт проводится мониторинг автоматических поилок, которые сопровождают стадо на пастбище в течение дня.
Мы задали вопрос о том, как оператор планирует развивать корпоративный сегмент в регионе. Мария отметила, что сегодня цена является вторичной для многих абонентов. «Предприниматели уделяют внимание сервису и покрытию сети. Поэтому наряду с выгодными пакетными тарифами, мы настроены выходить к бизнесу и предлагать им персональные предложения. То, что нужно в первую очередь им. Персонально. Поэтому у нас, кроме выгодных тарифов есть и персональные менеджеры, которые работают и после подключения с каждым предпринимателем».
Таким образом, интересно, что оператор действительно становится партнером предпринимателя. Ведь бизнес может не только привлечь новых клиентов, но и упросить, а также сделать более эффективными внутренние процессы в компании. А значит, и понизить цены для потребителя. В плюсе благодаря приходу Tele2, однозначно, останутся все.
