В 26,6% случаев вызовы перенаправлялись на телемедицинский центр «Доктор рядом» .
Время ожидания «скорой» после вызова сократилось на 15 процентов в том числе за счет внедрения в систему областного здравоохранения сервиса «Доктор рядом», позволяющего более эффективно оказывать медицинскую помощь.
В новогодние каникулы ивановцы вызывали скорую более 5000 раз. В 26,6% случаев вызовы пациентов с симптомами простуды, головной болью, повышением артериального давления были перенаправлены на телемедицинский центр «Доктор рядом» для проведения дистанционной медицинской консультации. После получения телемедицинской помощи 54% пациентов, переведённых на консультацию, отказались от вызова мобильной бригады.
Таким образом, партнерский проект скорой медицинской помощи г. Иваново и цифрового медицинского сервиса «Доктор рядом» подтверждает свою эффективность — помощь пациентам в не угрожающих жизни случаях оказывают врачи телемедицины, что позволяет сократить время выезда бригады на неотложные и экстренные вызовы более чем на 15%. Среднее время ожидания кареты скорой помощи в праздники за счёт этой системы было сокращено в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.
На новогодних каникулах скорая работала в усиленном режиме. Общее количество обращений за скорой медицинской помощью в некоторые из праздничных дней было существенно увеличено по сравнению с обычными днями.
«На скорой не бывает “праздничных дней”. В любой из дней, в том числе и в новогодние праздники, режим работы всегда один — 24/7 вне зависимости от даты в календаре. По нагрузке: 31 декабря по г. Иваново поступило 416 вызовов, 1 января — 473, а 4 января — 509. По региону примерно поступает 1100-1300 вызовов ежедневно. Количество значительно выше стандартной среднесуточной нагрузки, особенность в том, что в праздничные дни вызовы поступают очень неравномерно, есть “пиковые” часы, в которые принимается значительная, по сравнению с общей цифрой, часть обращений от населения», — говорит главный врач станции скорой помощи г. Иваново Светлана Москвина.
«Во время новогодних праздников мы на 30% увеличили количество врачей, оказывающих помощь жителям Ивановской области, что позволило помочь пациентам и уменьшить нагрузку на систему здравоохранения региона», — заявляет генеральный директор цифрового медицинского сервиса «Доктор рядом» Денис Швецов.
«По итогам недавних исследований отмечено, что за время пандемии количество обращений за медицинскими онлайн-консультациями увеличивается на 70% еженедельно. Большинство обращений по-прежнему поступает из регионов России. Поэтому для нас как для социально-ответственной компании важно отслеживать эти тенденции, поддерживать команду и компанию «Доктор рядом», которая позволяет нам совместно сделать помощь врачей более доступной и снизить нагрузку на медучреждения нашей страны в это непростое время», — комментирует генеральный директор VEB Ventures Олег Теплов.
Напомним, что «Доктор рядом» в 2020 году увеличил число консультаций вчетверо. Врачи цифрового медицинского сервиса «Доктор рядом», входящего в портфель VEB Ventures, в 2020 году провели 227,9 тыс. консультаций — на 293% больше, чем в докризисном 2019-м. Выручка увеличилась на 21% год к году, до 684,4 млн рублей.
По итогам года «Доктор рядом» стал лидером среди телемедицинских сервисов по числу проведенных консультаций. Ключевым фактором роста спроса на дистанционные консультации стал введенный в условиях пандемии режим самоизоляции, когда граждане не могли посещать врачей из-за угрозы заражения COVID-19. Повышению частоты онлайн-обращений к врачам способствовала также федеральная программа по предоставлению бесплатных телемедицинских консультаций, которую «Доктор рядом» и ВЭБ.РФ запустили в апреле.
Еще одним фактором роста стало внедрение телемедицинских услуг в систему ОМС в регионах.
Справочная информация:
Сегодня в службе скорой помощи г. Иваново работают более 600 сотрудников, ежедневно 40 бригад скорой медицинской помощи, 10 из которых осуществляют транспортировку на КТ. Бригады совершают свыше 160 000 выездов в год и около 450 в сутки. В распоряжении скорой помощи Иваново находится 5 подстанций.
Ранее, в октябре 2021 года, Ивановская область стала первым регионом, где врачи-терапевты могут проводить первичный прием пациентов не только очно, но и дистанционно. По инициативе Департамента здравоохранения региона на базе цифрового медицинского сервиса “Доктор рядом” в Иваново заработал первый в стране телемедицинский центр, куда любой житель области сможет бесплатно обратиться за первичной консультацией, направлениями на анализы и на прием узкопрофильных специалистов.
Подробности о работе проекта в Ивановской области можно узнать в соц.сетях:
https://vk.com/ivsmp
https://www.instagram.com/iv_ssmp/
https://ok.ru/group/ivsmp
