Юлия Соколова: «Росгосстрах» за год выплатил жителям Ивановской области более 31 млн рублей за утраченное имущество

Дата публикации: 30.03.2022

Навигатор

Интервью с директором филиала «Росгосстрах» в Ивановской области Юлией Соколовой.

 

Пожары, взрыв отопительного котла, заливы – вот далеко не полный перечень неприятных случаев, которые с начала этого года произошли с жильем клиентов «Росгосстраха» в Ивановской области. То, какие еще имущественные риски несут угрозу для кошелька собственников, и как в подобных случаях может выручить страховой полис, хорошо знает директор филиала «Росгосстрах» в Ивановской области Юлия Соколова: на долю старейшей российской страховой компании приходится более половины всех имущественных выплат ивановцам в прошлом году.

 

 

– Юлия Викторовна, исходя из опыта «Росгосстраха»: за что компании приходится платить больше всего по полисам страхования жилья?

 

– Если говорить о деньгах, то наибольшие страховые суммы компания выплачивает своим клиентам после пожаров, и это понятно – нередко огонь оставляет от строения только фундамент. Наиболее частая причина – аварийная работа электрооборудования, неисправное печное отопление.
Если же говорить о количестве страховых случаев, то в многоэтажных домах это заливы, которые происходят из-за аварий систем водоснабжения, отопления и канализации. В загородном сегменте одна из самых распространённых причин обращений – это разрушения строений из-за погодных аномалий.
Только в прошлом году «Росгосстрах» в Ивановской области выплатил своим клиентам более 31 млн рублей – как раз по страховым случаям с жильем, это на 20% больше, чем годом ранее. Из них более 19 млн рублей – из-за пожаров.
В целом же выплаты компании «Росгосстрах» в 2021 году по договорам имущественного страхования физических лиц превысил 2,22 млрд рублей. Таким образом в год своего столетия старейшая страховая компания страны ежедневно возмещала клиентам за утраченное или поврежденное жилье и имущество около 6,1 млн рублей.

 

– А после урагана, который в мае прошлого года пронеся над Ивановской областью, к вам клиенты обращались?

 

– Да, имущество наших клиентов тоже пострадало: после этого урагана с заявлениями о поврежденных строениях в «Росгосстрах» обратились более 300 собственников жилья из Юрьевецкого, Верхнеландеховского, Пучежского и Пестяковского районов. Замечу, что разрушений на самом деле было значительно больше, но за выплатами в страховую компанию могли обратиться только те собственники, у которых жилье было застраховано.
Хочу отметить, что в Ивановской области многие собственники жилья ответственно относятся к своему имуществу и страхуют свои риски. Однако немало и тех, кто все еще полагается на «авось». Так, в городе жильцы опасаются прежде всего залития водой, но и то говорят: «Соседи же сделали ремонт, что мне может грозить?» Да все что угодно: утечка воды в своей квартире, взлом, да и тот же пожар из-за непотушенной сигареты. Или еще – неоднократно мы читаем новости, что в том или ином населенном пункте гремели взрывы из-за утечки газа, были обрушения жилых домов, страдали люди, но, увы, это не способствует взрывному росту страховой культуры.
Например, разве кто-то мог подумать, что ураган такой силы вообще может быть в нашем регионе? Но в последние годы, как отмечают специалисты, климат меняется, и природа нам преподносить все больше и больше неприятных сюрпризов.

 

– А кражи как часто бывают?

 

– Бывают. Мы обратили внимание, если в прошлом году количество краж значительно снизилось по сравнению с 2019 годом, то в этом году, в частности в новогодние каникулы, наблюдается заметный рост. Причем чаще воруют на дачах и, в основном, строительные материалы, включая сантехническое оборудование и оборудование, предназначенное для отопительных систем. Выбор злоумышленниками именно строительного оборудования можно объяснить ростом стоимости материалов для строительства и ремонта. Трубы же и батареи, украденные с дач, чаще всего сдают на металлолом.

 

– А вообще кто чаще обращается за страховой выплатой, горожане или жители сел?

 

– Статистика показывает, что в общем количестве обращений по страховым случаям растет доля владельцев строений – домов, дач, бань: если в 2020 году доля таких заявлений на страховое возмещение в 2,6 раза превышала число обращений владельцев квартир, то в прошлом году владельцы частных домостроений обращались уже в 3,5 раза чаще собственников жилья в многоквартирных домах.
Вообще на селе люди страхуются у нас десятилетиями, потому что в отличие от города, опасность потерять всё – гораздо реальнее. Поэтому у нас много постоянных клиентов. В целом на долю «Росгосстраха» в Ивановской области приходится более 50% выплат по страховым случаям с имущественными рисками граждан. И в том, что люди получают деньги, есть и заслуга наших страховых агентов, которые не только предлагают застраховать имущество, но и объясняют, почему это надо сделать. И нередко, получив страховую выплату, клиенты благодарят своих агентов – за то, что вовремя убедили заключить договор страхования.

Возможно вас заинтересует