Как максимально защитить жилье, в том числе и от дронов?
«Ивановская область не является приграничным субъектом РФ, поэтому угроза атак беспилотников для нас мало актуальна» — этот миф быстро развеялся перед Пасхой, когда жители «столицы русского Рождества» Шуи столкнулись с таким новым для региона риском, как БПЛА. Так какая же страховка необходима в 2025 году, чтобы максимально защитить дома и квартиры граждан? Именно с этого вопроса мы начали интервью с директором филиала «Росгосстраха» в Ивановской области Юлией Соколовой.
– Юлия Викторовна, как максимально защитить жилье, в том числе и от дронов?
– В апреле мы отметили значительный рост запроса на страхование у жителей региона в части защиты строений от БПЛА. Однако замечу, что риск падения летательных аппаратов, в том числе непилотируемых, а также риск «терроризм» наряду с другими более привычными рисками – «пожар», «стихийные бедствия», «залив» и т.д. – уже давно включены «Росгосстрахом» в стандартный пакет рисков по классическим и коробочным продуктам страхования имущества физических лиц.
Как лидер рынка в страховании жилья и имущества граждан, «Росгосстрах» всегда стремился предложить наиболее полное покрытие по своим продуктам. Поэтому клиенты «Росгосстраха», уже застраховавшие в нашей компании свое жилье, могут быть спокойны — им не требуется предпринимать никаких дополнительных действий, чтобы обеспечить финансовую защиту своих квартир, домов и дач от рисков падения беспилотных аппаратов.
– Почему именно в «Росгосстрах» надо обращаться, чтобы защитить дом или дачу от чрезвычайных ситуаций?
– Потому что страхование жилья – по сути исторический для нашей компании продукт, накоплен огромный опыт и по выявлению наиболее актуальных рисков, и по урегулированию страховых случаев. По данным Центробанка, по итогам 2024 года «Росгосстрах» в очередной раз подтвердил свое лидерство в страховании домов и дач россиян, заняв первое место среди всех компаний по объему собранной страховой премии (с долей 24%) и числу заключенных договоров (27,4%) в этом сегменте. Всего «Росгосстрах» заключил 3,25 млн договоров – то есть в среднем новый полис оформлялся примерно каждые 10 секунд.
Лидирует «Росгосстрах» и по выплатам за жилье: на компанию пришлась почти четверть всех выплат за поврежденные строения – около 2,3 млрд рублей. Замечу, что из года в год выплаты за жилье только растут.
В Ивановской области «Росгосстрах» также лидирует в сегменте страхования имущества жителей нашего региона. Причем заключить договор жители Ивановской области могут как дистанционно – а сегодня «Росгосстрах» активно развивает цифровые сервисы и использование искусственного интеллекта. Так и в ближайшем офисе компании или с помощью страховых агентов, которые работают по сути в каждом населенном пункте нашей области. И не только работают, но и живут там – односельчане их хорошо знают и доверяют. Агент – это страховой эксперт, он внимательно выслушает, поговорит «по душам», что для многих наших клиентов бесценно, и не только посоветует, какие риски и на какую сумму лучше застраховать. Но и первым придет на помощь, если страховой случай произойдет.
– Что больше всего тревожит собственников недвижимости? Каков самый актуальный риск?
– Пожар, он наносит наибольший ущерб! Самые крупные выплаты именно после пожара, они занимают порядка 80% в общем объеме страховых выплат за жилье. Чаще всего возгорание возникает из-за неисправности отопительных приборов или замыкания в электропроводке. В частном секторе опасность огня еще и в том, что порой загораются соседние строения, особенно при сильном ветре.
Пожары в Ивановской области случаются каждый год, и по моим оценкам 2025 год не станет исключением: сухая осень и сменившая ее теплая и малоснежная зима этому способствует. Засуха может спровоцировать лесные пожары – и тогда в зоне риска окажутся прилегающие к лесу поселки.
В компании немало примеров, когда из-за ландшафтных пожаров в деревнях выгорали целые улицы. В таких случаях, а также при массовых подтоплениях и разрушительных ураганов «Росгосстрах» присваивает событиям статус «массовый убыток». Это предполагает особый порядок урегулирования страхового случая, что позволяет максимально ускорить процесс получения денег пострадавшими. Мы не просим у наших клиентов справки из компетентных органов – их компания запрашивает самостоятельно, подключаем дополнительные силы к приему заявлений и проведению экспертиз. Мы ставим перед собой задачу урегулировать такие события в три рабочих дня после осмотра и предоставления самого минимального комплекта документов, в котором компанию интересует только информация кому принадлежит строение и банковские реквизиты страхователя. Оперативные действия «Росгосстраха» по урегулированию массовых убытков неоднократно отмечались Центробанком – как пример оперативных действий в таких случаях.
– А кроме пожаров?
– Как правило, мы предлагаем комплексную защиту для имущества наших клиентов. Программы «Росгосстраха» разработаны с минимальным количеством исключений. Наши полисы защищают конструктивные элементы дома или квартиры, отделку (ремонт), имущество — вещи, мебель, технику — на случай стихийного бедствия, залива, кражи, террористического акта, а также гражданскую ответственность перед соседями.
По своему усмотрению собственник жилья может помимо стандартного набора рисков включить в полис юридические консультации и компенсацию расходов по гражданскому или административному праву, расходы на аренду жилья на случай, если застрахованный объект пострадал настолько, что непригоден для проживания. Также можно включить сервисную составляющую – услуги электрика, сантехника, слесаря, которыми владелец жилья может воспользоваться и без наступления страхового случая в течение действия полиса, клининг.
Вместе с тем если собственник жилья не хочет страховать все риски, а застраховать, к примеру, только дорогой ему как память старинный буфет, или какое-то строение на участке, например, построенный для детей теремок, или фонтан и т.п., то такая возможность -застраховать отдельный объект — у нас тоже есть.
– И сколько стоит застраховать дом?
– Цена полиса на год составляет от 0,5 до 2% от стоимости имущества, так как зависит от многих факторов, в том числе и от материалов, из которых построен дом. Оплатить полис можно в рассрочку. Решение за собственником жилья, но вот такая информация, пожалуй, заставит задуматься: в прошлом году в Ивановской области средняя страховая выплата собственнику жилья после пожара составила более 1 млн рублей, а самая большая — 5,6 млн рублей.
Источник: журнал «Власть. ИО», выпуск 2, 2025
