Каждый год в феврале отмечается Всемирный день борьбы с раком. «Росгосстрах» на протяжении многих лет входит в число лидеров рынка по личному и медицинскому страхованию. Директор филиала в Ивановской области Юлия Соколова ответила на вопросы о продуктах онкострахования, у истоков разработки которых стояли и специалисты «Росгосстраха».
— Юлия Викторовна, в прошлом году «Росгосстрах» даже подготовил видеоролик, посвященный обновленным продуктам онкострахования. С чем это связано?
— С особой важностью темы: от онкологических заболеваний в России только по официальной статистике ежегодно уходят из жизни 270 тыс. человек. Эта цифра фактически сопоставима примерно с третью населения, например, Ивановской областью – по спине пробегает холодок, правда? Но диагноз «рак» сегодня уже не приговор. На учете у онкологов состоят сейчас около 4 млн россиян. А это означает, что миллионы людей борются с заболеванием или находятся в ремиссии, продолжая жить: дарить любовь близким, дружить, просыпаться по утрам на работу, возвращаться домой, заниматься любимыми делами.
Перед создателями ролика стояла непростая задача: рассказать о важности страхования от критических заболеваний так, чтобы не вызвать у зрителей страх или другие негативные эмоции. И создателям ролика это удалось — они предложили новый взгляд на онкострахование.
— В чем именно заключается этот новый взгляд?
— В том, что с нашим полисом онкострахования жизнь даже после страшного диагноза не останавливается! Ведь мы предлагаем не просто страховой продукт с набором услуг для успешного лечения. Вместе с полисом мы даем клиентам гораздо большее — возможность осознанно подойти к своей жизни и жизни близких, иметь четкий план на случай заболевания и надежного помощника, который этот план реализует. Важно просто захотеть и сделать правильный выбор.
— Нередко после страшного диагноза человеку психологически сложно даже элементарно встать с постели, не говоря уже о том, чтобы куда-то ездить, лечиться…
— Такой полис как раз и нужен для того, чтобы человек не остался один на один со своей бедой. В нашем продукте есть помощь психологов, они помогут застрахованному справиться с эмоциями — ведь люди ведут себя по-разному. Кто-то уходит в депрессию, а кто-то, наоборот, будет бороться до победного. Психологическая поддержка нужна всем, в том числе и родным, которым тоже непросто — как подбодрить, как найти нужные слова.
Больному выделяется врач-куратор. Он как навигатор, который водит пациента за руку, предлагает клиники, рассказывает о лечении, все контролирует, напоминает о процедурах. Специалисты компании берут на себя решение многих вопросов наших клиентов, потому что человек с опасным диагнозом должен вовремя получить помощь. Ведь при правильном подходе к лечению, к своему здоровью и рекомендациям специалистов диагноз «рак» — сегодня уже не приговор.
— Какими вообще бывают страховки от онкологических заболеваний?
— Надо внимательно смотреть на конкретный страховой продукт. Есть предложения только с выплатой – заболел, получил деньги. Есть страховки, которые покрывают только лечение. Есть сервисные пакеты, когда человеку расскажут, как и где можно получить лечение, какие клиники или врачи специализируются на том или ином заболевании. А бывают комбинированные — мы как раз предлагаем именно такие. Считаем, что человеку, когда он узнает об опасном заболевании, во-первых, нужно помочь сразу. Страховая компания незамедлительно включается и буквально ведет заболевшего за руку, оперативно подбирая нужную клинику, организуя и оплачивая все необходимые обследования и лечение. Во-вторых, поддержать финансово: заболевшему выплачивается 200 тысяч рублей на текущие расходы, так как в большинстве случаев лечение сопряжено с больничным листом, а это частичная потеря дохода для семьи.
— Наверное, такие страховки очень дорогие?
— В среднем стоимость полиса от онкологических заболеваний – около 8 тысяч рублей в год. Если покупать наш самый дорогой полис «Лечение без границ», включающий не только онкологию, но и кардио- и нейрохирургию, лечение за рубежом, то это около 20 тысяч рублей в год.
За эти деньги человек получает всю необходимую ему медицинскую помощь. Наш продукт включает все – и анализы, и лечение, и разные виды терапии, химиотерапию, таргетную, оперативное вмешательство и последующую реабилитацию.
Где лечиться, в России или за рубежом, зависит от полиса. Можно лечиться только в России: в нашей стране есть потрясающие клиники и специалисты не хуже, чем за границей. Часто люди летят в Москву. Мы оплачиваем проезд. Если человек тяжелобольной, оплачиваем также проезд для его сопровождающего.
Если же человек выбрал лечение в другой стране, мы берем на себя всю «бюрократию» — помогаем с визами, медицинскими документами, предварительными консультациями с зарубежными врачами, оптимально подбираем клинику с учетом ее профиля, специфики заболевания, квалификации врачей.
Хотя по нашей статистике люди, даже покупая расширенный полис с возможностью лечиться за рубежом, не так часто едут туда. Это связано с эмоциональным состоянием. Когда поставлен тяжелый диагноз, хочется быть дома в окружении родных. Дома и стены помогают.
Можно ли застраховать, например, свою бабушку? Или маленького ребенка?
Если бабушке до 64 лет, то можно. Детей страхуем от 1 года. У нас разный подход к возрасту клиента. Чем он моложе, тем ниже цена полиса: например, для десятилетнего ребенка цена полиса – около 2000 рублей. Если же человек непрерывно страхует свое здоровье, то тогда для нас он навсегда «остается» в том возрасте, в котором впервые застраховался. Если клиенту исполнилось 30 лет, то при продлении полиса в «Росгосстрахе» ему всегда будет 30 лет. Это должно стать дополнительной мотивацией начать заботиться о себе и управлять рисками, связанными со здоровьем, как можно раньше.
