«Росгосстрах» лидирует в регионе по обязательным и добровольным видам страхования.
С января по сентябрь этого года Ивановский филиал «Росгосстраха» выплатил своим клиентам по страховым случаям более 175 млн рублей. Больше всего — около 114 млн рублей — пришлось на выплаты по автострахованию — ОСАГО и каско. На втором месте — выплаты по страховым случаям с недвижимостью, которые составили почти 44 млн рублей.
«Росгосстрах» лидирует в Ивановской области по обязательным и добровольным видам страхования, — говорит директор Ивановского филиала «Росгосстраха» Юлия Соколова. — Наша компания изначально создавалась для защиты имущественных интересов граждан, а наши агенты есть даже в самых удаленных уголках Ивановской области. Поэтому закономерно, что в портфеле «Росгосстраха» подавляющая часть договоров приходится на физических лиц. Так, по итогам полугодия на нашу компанию приходится порядка четверти регионального рынка по каско и более 68% — по страхованию имущества граждан».
В 2019 году в Ивановской области, согласно данным регионального МЧС, было зафиксировано более 790 пожаров, причем чаще всего возгорания происходили в жилом секторе. Как рассказала Юлия Соколова, самые распространенные причины пожаров — неисправность электрооборудования или печного отопления. Но бывают и поджоги. Именно поджог стал причиной ночного пожара в Ивановском районе, в результате которого сгорел не только коттедж, но и все постройки на участке. «Росгосстрах» выплатил владельцу более 9,8 млн рублей страхового возмещения.
По словам руководителя Ивановского филиала «Росгосстраха», если в случаях с загородной недвижимостью самой частой причиной обращений за страховыми выплатами являются пожары, то для городских квартир порядка 90% страховых случаев приходится на заливы, чаще всего — из-за аварий систем водоснабжения, отопления и канализации. Иногда причиной протечки может стать вовремя не перекрытый водопроводный кран.
«В случаях с заливами ущерб, конечно, не так велик, как при пожарах, — говорит Юлия Соколова, — однако при заключении договора мы советуем своим клиентам страховать также и свою гражданскую ответственность, особенно, если у соседей дорогостоящий ремонт. В своей практике мы сталкивались с подобными историями. Наша компания страхует имущественные интересы граждан без малого век, поэтому наши специалисты разрабатывают программы с учетом пожеланий клиентов — и по цене, и по набору рисков. Не так давно мы стали предлагать страховые программы с сервисной составляющей — клиент «Росгосстраха» сможет воспользоваться услугами помощников по дому, в том числе таких специалистов, как сантехник, электрик и пр. от международной сервисной компании. Как показала практика, для многих это стало весомым фактором при принятии решения: обслуживание дому требуется ежегодно, и наличие таких условий в договоре — хорошая возможность сэкономить».
Юлия Соколова отметила, что «Росгосстрах» постоянно стремится усовершенствовать предложения по страхованию жилья, дать им новое наполнение при сохранении уровня надежности, упростить оформление, сделать доступнее по цене.
Сегодня все больше страховых программ переходит в онлайн. «Росгосстрах» предложил своим клиентам онлайн-программу «Родные стены». Купить полис может как собственник жилья, так и квартиросъемщик. По этой программе можно застраховать конструктивные элементы, внутреннюю отделку и инженерные коммуникации, мебель и технику, а также гражданскую ответственность. Включен в продукт и риск несчастного случая, который может произойти во время пожара, кражи или залива.
Клиент самостоятельно выбирает страховые риски (пожар, взрыв, залив в результате аварии инженерных систем, кража и др.), а также может включить в полис дополнительные опции: поломку электрооборудования, «зимний пакет» при замерзании воды в системах водоснабжения. В качестве дополнения к страховой защите можно воспользоваться пакетом услуг «Сервис Люкс», предусматривающим компенсацию расходов на проживание в гостинице, если квартира нуждается в ремонте после страхового случая, перевозку мебели в химчистку, уборку квартиры после страхового случая.
_____________________________________________________________________
В Ивановской области действует филиал ПАО СК «Росгосстрах», который включает 24 страховых агентства, а также Региональный центр урегулирования убытков в городе Иваново
