Читайте эксклюзивное интервью с Председателем правления банка «ЕВРОАЛЬЯНС» Ириной Киселевой.
Год назад «Власть ИО» публиковала интервью с Председателем правления банка «ЕВРОАЛЬЯНС» Ириной Киселевой. Мы решили не уходить от этой традиции и в новом году. На днях мы встретились с Ириной Александровной, чтобы подвести итоги 2024 года и узнать планы на 2025-й.
Ирина Александровна, чем вам запомнился ушедший 2024 год?
2024 был необычайно насыщенным. Мы столкнулись с изменениями в экономической среде, но одновременно смогли реализовать множество проектов.
Банк по-прежнему, выполняет с большим запасом все нормативы, установленные Центральным банком России.
Кроме того, в 2024 году банк прошел плановую проверку Центрального Банка. Так что наш коллектив отлично и слаженно потрудился в прошедшем году. Я горжусь тем, что наш банк продолжал демонстрировать устойчивость и адаптивность в сложных условиях.
Одним из основных показателей для оценки эффективности банковского бизнеса является капитал банка, то есть его собственные средства. Получилось ли увеличить его?
Банк активно наращивает собственный капитал, с начала 2023 года прирост капитала составил 19%. Рост в последние два года оказался значительно выше, чем в предыдущие годы. Однако всегда есть возможность для роста, и мы продолжим работать над улучшением наших показателей. На 2025 год планы уже построены и начали реализовываться.
Вы довольны финансовыми результатами банка за прошедший год?
Да, результаты 2024 года были успешными. По итогам 2024 года чистая прибыль Банка в пять раз выше уровня 2023 года, при том, что в 2022 году данный показатель имел отрицательное значение. Мы смогли сохранить выдачи кредитов на приемлемом для банка уровне как в розничном, так и в корпоративном сегментах. При этом сумма просроченной задолженности, накопленная еще до 2023 года, уменьшилась в 6 раз и составила всего 6% от кредитного портфеля. Соответственно, уменьшилась сумма отчисленных резервов, что тоже повлияло на нашу прибыль.
Отличным был год и в части привлечения на обслуживание в наш банк корпоративных клиентов. Мы более чем на 20% увеличили количество открытых расчетных счетов. Сумма остатка средств бизнеса на наших счетах увеличилась за год на 17%.
Отдельно отмечу отличную работу нашего Московского офиса, который показал прорывные результаты в прошлом году. Все-таки, как обычно, все решают люди. Пришла новая команда и сразу дала отличный результат для бизнеса.
Что скажете про работу с населением?
Без ложной скромности отмечу, что клиенты нас любят. За отличные условия по вкладам, приему платежей, обмену валюты. Но отдельно – за человеческое общение, возможность решить вопрос с живым человеком, а не роботом и чат-ботом. С искусственным интеллектом зачастую сложно общаться, по крайней мере пока (улыбается)
Отдельно отмечу, политика банка в части привлечения средств клиентов по-прежнему остается взвешенной и консервативной. Клиентам не приходится сомневаться в сохранности своих денег.
Как повлияло состояние экономики на деятельность банка?
Экономическая ситуация оказала существенное влияние, как и на все остальные сферы бизнеса. Но любые существенные изменения – это всегда дополнительные возможности. Банк быстро меняется и адаптируется. Мы также сосредоточились на поддержке наших клиентов в этих условиях, что укрепило их доверие к нам. Так, за последний год к нам пришло много корпоративных клиентов, занимающихся внешнеэкономической деятельностью. Очень актуален сейчас для всех вопросов расчетов по зарубежным контрактам. У нас отличные тарифы и быстрое прохождение платежей.
К корпоративным клиентам у нас всегда был гибкий подход, поэтому многие клиенты обслуживаются у нас десятилетиями, за что мы бесконечно благодарны. Банк в этом году отметит свое 33-летие. Красивая и показательная дата. Не многие банки могут похвастаться таким долголетием.
Банк идет в ногу со временем? Что изменилось в технологиях и онлайн-услугах?
Мы активно инвестируем в эту сферу. В 2024 году мы запустили новый сайт. Он стал отвечающим современным тенденциям, более интуитивным и удобным. Доделываем модуль по подаче заявки на кредит через портал Госуслуги, что значительно повышает шансы клиента на получение кредита. Также мы постоянно модернизируем наше приложение. Оно простое и очень понятное, но в нем можно получить практически все услуги для любых клиентов.
Весь 2024 год ключевая ставка поддерживалась на высоком уровне. Как банк реагировал?
Увеличение ключевой ставки — это, безусловно, вызов. Мы пересмотрели наши предложения по кредитам и депозитам, чтобы сохранить конкурентоспособность, одновременно обеспечивая устойчивость банка. Важно находить баланс между рисками и преимуществами.
Наши ставки по кредитам, несмотря на высокий уровень ключевой ставки, по-прежнему более, чем конкурентные, а пакет документов практически такой же, как и в других банках. Помните фразу из рекламы: если не видно разницы, то зачем платить больше! (улыбается).
Какие у вас планы на 2025 год?
Стратегия банка по-прежнему, нацелена на расширение бизнеса банка, совершенствование продуктовых предложений как для бизнеса, так и для граждан, наращивание доходности банка и рост его капитала.
В 2025 году мы планируем продолжать развивать наши операционные системы, а также расширять наши социальные инициативы. Уже вошло в правило, что несколько раз в год мы принимаем у себя в банке на стажировку молодых специалистов, а школьников на экскурсии. Так приятно видеть их горящие глаза, им все интересно, особенно в головном офисе регионального банка. И у них, я уверена, большое профессиональное будущее. Кто знает, может быть вот этот школьник – будущий председатель правления банка?
Какие основные цели и приоритеты у банка на предстоящий год?
Основные цели на 2025 год включают укрепление позиций на рынке, увеличение клиентской базы, развитие новых продуктов и расширение социальных инициатив. Мы также планируем повысить уровень обслуживания клиентов, чтобы они чувствовали себя максимально комфортно. Будем работать над обучением сотрудников и внедрением новых стандартов обслуживания, чтобы улучшить клиентский опыт. Проработаем вопрос расширения ассортиментного ряда финансовых продуктов, предлагаемых нашим клиентам. Конечно не забудем и про обновление внутренних процессов и систем для соответствия изменениям в законодательстве и требований нашего регулятора.
Ирина Александровна, многие предприятия области сталкиваются с кадровым голодом. Есть ли у вас такая проблема? И как вы с ней справляетесь? Поделитесь опытом, пожалуйста.
Кадровый голод — это серьезная проблема, с которой сталкивается не только наш банк, но и практически все компании в регионе. Мы активно работаем над повышением привлекательности нашего бренда работодателя, предлагая достойную зарплату, возможности для профессионального роста и гибкие условия труда. Кроме того, мы сотрудничаем с учебными заведениями для подготовки молодых специалистов, что позволяет нам укреплять свой кадровый резерв. Также мы открыты для специалистов любого возраста, для нас важен опыт, а не возраст кандидата. В 2025 планируем усилить обучение и адаптацию новых сотрудников. Этот проект уже в банке запущен.
Пользуясь случаем, поздравляю всех жителей области с праздниками 23 февраля и 8 марта!
23 февраля — это день, когда мы отдаем дань уважения защитникам Отечества. Мы останавливаемся и вспоминаем тех, кто проявил мужество и стойкость в служении нашей стране, защищая ее свободу и независимость. Особенно это сильно ощущается в наше непростое время. Этот праздник символизирует честь, силу духа и преданность. Дорогие мужчины, пусть ваша сила и решительность вдохновляют нас на новые достижения, а ваши близкие всегда гордятся вами.
8 марта — это замечательный повод поздравить наших дорогих женщин с их праздником! Это день, когда мы выражаем признательность за заботу, тепло и душевную щедрость. Женщины — это источник вдохновения и нежности, именно они наполняют жизнь смыслом и радостью. Пусть в этот день и всегда обязательно сбудутся ваши мечты, а ваше счастье и здоровье будут неразлучны.
И помните, банк «ЕВРОАЛЬЯНС» всегда рядом с вами. «Свой среди своих».
Справка о банке
АО КИБ «ЕВРОАЛЬЯНС»
Основан в 1992 году
Базовая лицензия Банка России № 1781 от 18.10.2018
Телефон: 8-800-700-92-22
Сайт: euroalliance.ru
Головной офис: 153000 Ивановская область, г. Иваново, ул. Станко, дом 13
ДО «Северный» 153025, Ивановская область, г. Иваново, пр. Ленина, д. 57
ДО «Московский» 107031, г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, д. 21/5
ДО «Первый Кинешемский» 155800, Ивановская обл., г. Кинешма, ул. Ленина, д. 47
ДО «Палехский» 155620, Ивановская обл., п. Палех, ул. Баканова, д. 11
ДО «Южский» 155630, Ивановская обл., г. Южа, ул. Советская, д. 26
ДО «Шуйский» 155900, Ивановская обл., г. Шуя, ул. М. Белова, д. 1А
ДО «Фурмановский» 155520, Ивановская обл., г. Фурманов, ул. Революционная, д. 17
Источник: журнал «Власть.ИО», март, 2025.
